×

HOW TO SHOP

1 Login or create new account.
2 Review your order.
3 Payment & FREE shipment

If you still have problems, please let us know, by sending an email to [email protected] . Thank you!

SHOWROOM HOURS

Mon-Fri 9:00AM - 6:00AM
Sat - 9:00AM-5:00PM
Sundays by appointment only!
  • كلاود كول سنتر

    لا مزيد من التجهيزات والسيرفرات ،، استمتع مع خدمات الكلاود

تعريف بخدمة كلاود كول سنتر

أحد أهم الأسباب للإنتقال الى استخدام الكلاود كول سنتر هو السعر والتكاليف, فمقارنة بالتكاليف الخاصة بإنشاء نظام كول سنتر متكامل مع الأجهزة والمعدات والشبكات الخاصة به في شركتكم, يعتبر فرق التكاليف ضخم جدا, بحيث تحتاج الى موارد عالية للحفاظ على النظام والتأكد من عدم انقطاعه عن العمل, وتوفير أجهزة النسخ الأحتياطي والإستعادة, لذلك فإن نظام الكلاود كول سنتر يغنيك عن جميع ما سبق ويتيح لك التركيز على كيفية الإستفادة من مميزات النظام وتوظيفها لمصلحة عملك

نظام سحابي متكامل, يمكن الدخول عليه واستخدامه من أي مكان في العالم

نظام تقارير يوفر أكثر من 100 تقرير يساعدك على قياس النتائج واتخاذ القرارات بناء على احصائيات صحيحة

تقسيم الموظفين على مجموعات مما يسهل عملية المراقبة والإدارة ومتابعة التقارير

مراقبة وتدريب الموظفين عن طريق شاشات المراقبة المتعددة

جميع المكالمات مسجلة ويمكن الاستماع اليها من أي مكان

امكانية توظيف قسم الكول سنتر ليعمل خارج مقر الشركة او حتى من المنزل

فوائد الكلاود كول سنتر

أحد أهم الأسباب للإنتقال الى استخدام الكلاود كول سنتر هو السعر والتكاليف, فمقارنة بالتكاليف الخاصة بإنشاء نظام كول سنتر متكامل مع الأجهزة والمعدات والشبكات الخاصة به في شركتكم, يعتبر فرق التكاليف ضخم جدا, بحيث تحتاج الى موارد عالية للحفاظ على النظام والتأكد من عدم انقطاعه عن العمل, وتوفير أجهزة النسخ الأحتياطي والإستعادة, لذلك فإن نظام الكلاود كول سنتر يغنيك عن جميع ما سبق ويتيح لك التركيز على كيفية الإستفادة من مميزات النظام وتوظيفها لمصلحة عملك

استخدام نظام الكلاود كول سنتر يجعل عملية ارسال واستقبال المكالمات سهلة جدا, فلا تحتاج الى جميع الموظفين في نفس المكان ونفس الزمان, بحيث يستطيع الموظف الدخول من أي مكان وفي أي وقت على النظام والبدء بعمله, وكذلك بالنسبة للإدارة والإشراف, فلا تحتاج التواجد في مكان معين من أجل متابعة المكالمات ومراقبتها ومراجعة التقارير والإستماع الى المكالمات, بل تستطيع عمل ذلك من أي مكان بكل سهولة حتى أثناء سفرك.

نظام ITNAT كلاود كول سنتر يتميز باحتوائه على جميع المميزات والخصائص المتواجدة في أي نظام كول سنتر, فبالإضافة الى احتوائه سهولة الاستخدام والمراقبة من أي مكان ومرونة الأسعار والاشتراكات, يساعدك نظام ITNAT أيضا كيف ومتى وأين تم الرد على المكالمات وكيف تم التعامل معها, وأيضا يمكن إضافة خاصية ITNAT كونتاكت سنتر ( ITNAT Contact Center ) وهو إضافة مميزة تتيح لك تسجيل وإدارة بيانات عملائك وارسال الإيميلات والرسائل النصية القصيرة بشكل يدوي او بشكل تلقائي فور حفظ بيانات العميل, بالإضافة الى عمليات التذكير التلقائية والرسائل الإعلانية الأسبوعية وغيرها من المميزات العظيمة والتي من شأنها رفع مستوى خدمة العملاء لديك درجات ودرجات كثيرة

ITNAT

كلاود كول سنتر وفريق العمل

تخيل أنك تستطيع تشغيل نظام كلاود أو كونتاكت كول سنتر بطاقات هائلة وامكانيات عظيمة باستخدام متصفح الانترنت فقط, نظام دوكيومانتال مجهز ومعد ليناسب احتياجاتك وتطلعاتك, بحيث نوفر خدمات التعديل Customization بناء على طلبك, لذلك مهما كان نوع أو حجم عملك, نستطيع أن نقوم بتجهيز نظام مخصص ويعمل بالطريقة التي تناسب طبيعة عملكم, وبالتالي لن يؤثر ذلك على فريق العمل بحيث سيقومون باستخدام نظام يتكيف مع طريقة عملهم ويساعدهم على إنجاز اعمالهم ومضاعفة انتاجيتهم بصورة ملحوظة

وتوفر مميزات عديدة اخرى مثل:

  • سرعة التجهيز ومرونة العقود
  • سهولة الاستخدام
  • توفير ارقام للعملاء حسب الطلب
  • سهولة التعامل والتواصل مع فريق العمل في دوكيومانتال
  • تعدد وسائل التواصل مع فريق ITNAT مثل الاتصال الهاتفي, البريد الإلكتروني, تطبيق الجوال, وبوابة العملاء
  • جميع شاشات العمل لا تحتاج الا لمتصفح انترنت
  • نتائج حية ومباشرة دون الحاجة لاي تدخل من طرفنا
  • دليل الاستخدام للموظف والمشرف والإدارة ومتوفر باللغة العربية
  • ملفات فيديو توضيحية لطريقة استخدام النظام والتعامل معه

Receive our latest travel offers straight to your inbox.

FOLLOW US

Copyright ITNAT.COM © 2022. All rights reserved.

TOP